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手机的屏幕点击操作没有反应多是因为屏幕被摔坏了，但也有可能是手机的系统造成了这个情况。

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假如三星手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的状况，倡议：

1）检查手机能否有贴膜，若有倡议取消屏幕贴膜后尝试。

2）若手机触摸屏完整失灵，倡议您重启机器后再次观察。

3）更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

4）若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

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地址：青岛市市南区香港中路40号数码旗舰大厦702室（原阳光百货）

营业时间：09:30-20:30

网点座机：400-687-9800

维修范围：包括液晶显示屏更换、进水处理、电池更换、无wifi、无蓝牙、没信号、死机、开不了机、home键没反应、耳机没声音、静音键不管用、后壳更换、电池不充电、连不上电脑、不读SIM卡、刷机报错等错误修复各种疑难杂症维修。