建议您尝试以下操作：

一.如果是一直黑屏：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）

以上操作未能解决问题，携带手机前往维修点检测维修。

地址：青岛市市南区香港中路40号数码旗舰大厦702室（原阳光百货）

交通提示：

地铁：【 浮山所站】地铁2号线下A出口,出口左拐50米

公交：【浮山所站】31 104 110 225 D8 D16远洋广场方向；224东海西路方向 228香港中路方向，下车步行3分钟

【新闻中心】 216香港中路方向 319浮山所方向公交车下车过斑马线琦丽集团旁边；104 110 110区间 224 374 市政府方向公交车下车过斑马线 步行5分钟 新闻中心马路对面肯德基楼上

【浮山所站】12 12区间 26 33 125 312 319 601青岛二中分校方向公交车 浮山所下车左走过马路新闻中心 对面；12 12路区香港中路方向 26市政府方向 33 125远洋广场方向 319东海西路方向  浮山所下车右边步行5分钟过马路到；31 225 228 232 231 304 312 314市政府方向公交车 浮山所下车 家乐福对面 肯德基楼上

营业时间：09:30-20:30

网点座机：400-687-9800

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