触摸屏失灵的原因及解决方法：

1、手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议取消贴膜尝试；

2、手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察；

3、充电时所使用非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；

4、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；

5、手机屏幕潮湿或有液体、水，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作；

6、备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）或刷机解决。

手机屏幕由显示屏、触摸屏和保护玻璃三部分组成。

触摸屏失灵的原因及解决方法：

天津市小白楼大街大沽路5号海信广场西门对面

地铁线路：1号线小白楼站下车

公交车：20路，3路，604路，606路，629路，631路， 641路，652路，830路，659路，97路

营业时间:周一至周日上午9：00-下午19：00（节假日无休）

预约如需调整 请联系客服：400-687-9800