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此外还可能出现以下原因：

手机后台运行程序过多易导致手机出现黑屏；

手机下拉状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机；

在设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用；

设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置，该操作是不会丢失手机数据的。

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地址：宁波鄞州区四明中路1004号客户维修服务中心

咨询服务：400-687-9800

营业时间：09:30-20:00

受理产品型号：

vivo NEX、vivo X21、vivo Y85、vivo NEX、vivo X23、vivo Xplay6、vivo Xplay5、vivo Xplay5、vivo Y85等

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