建议按照如下步骤操作：1.重新开关手机2.进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

　　郑州三星手机黑屏？

　　如果三星手机显示黑屏问题，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议进行以下步骤排查及处理：

　　1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。

　　2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。

　　3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

　　4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。

　　若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

　　三星手机维修中心-名家手机100快修

　　咨询热线：4006879800（点击即可拨打）

　　营业时间：早上10:00-晚18:00（节假日无休）

31DC快修手机维修采用原装高品质的配件由专业的维修人员提供优质的服务。

　　手机维修产品类型：三星手机出现故障：屏幕碎，失灵，花屏，漏液，更换后壳，电池续航短，手机不充电，手机进水不开机， 扬声器听筒声音小，音量键，静音键，开关机键，卡槽，前后摄像头，ic，升级内存等更换。

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