中国的发展,离不开制造业完善的供应链,同样,也离不开中国企业对创新的重视。
曾几何时,中国的产品,被冠以“山寨”的称呼,手机可以高仿一比一,奢侈品可以高仿一比一,仿佛只要是中国制造的商品,就一定是山寨的。但是,从2014年之后,一大批国货品牌的崛起,中国商品不再是土、low、山寨,反而成为消费者们的新宠儿。运动服装品牌的李宁和安踏、茶饮品牌的瑞幸和喜茶、美妆品牌完美日记和花西子、手机品牌的华为和小米。如今的中国消费者,已经不再像10年前那么崇尚购买外国货。那中国品牌是依靠什么获得中国消费者的心呢?今天笔者跟大家一起来看看手机品牌华为的创新能力,看看华为如何打造出爆款产品。
团队作战
华为可以说是一家非常有时代特色的中国公司,本身华为的气质很像一家体制内的公司。
但华为绝不是那种体制僵硬的国企,而是一家在市场上拼杀出来的公司。华为一直都是靠在市场上的推进,一步一步研发出受用户欢迎的产品。华为还是一家非常开放的企业,从技术到管理,从不骄傲自满,经常向国外公司学习,而且很下本钱。华为还有把研发转化为市场的成功经验,现在在5G方面处于国际领先水平,一开始早在2008年,华为就开始酝酿5G这个项目。
那华为有什么经验值得其他企业和个人来学习呢?
华为手机的销量这几年是突飞猛进,在全球的份额已经超过苹果,仅次于三星。有一点大家可能都没注意,华为原本可不是卖手机的,为什么后来能在手机行业做得这么出色呢?很多人都说华为是一家有狼性的公司。什么叫狼性?似乎说必须比别人更狠,才能生存下来。华为的员工平时工作的时候真的那么狠吗?其实也不是,有时候来大项目,工作就会跟打仗一样,但平时大部分时间虽然紧凑,但不至于神经紧绷。
华为狼性的风格,有人总结出三个词:团队作战、盯住不放、嗅觉灵敏。
先说团队作战。华为是个不欢迎个人英雄主义的公司,从很多方面都能看出来。招聘的时候,华为喜欢挑选应届生。从激励机制来看,华为不会像房地产公司一样搞提成,不会出现那种一拿几千万的销售冠军,他们更像是吃大锅饭。
华为刻意抑制收入差距,不允许出现暴富。华为也不喜欢员工个性太强,反而推崇的是执行力,有很强的目标导向。
那么,这样的团队作战是华为成功的秘诀吗?其实,这只是华为在特殊的历史时期形成的独特风格,华为的这种模式,能够让60分的人很容易做到80分,但不适合90到100分的天才。
如今华为已经成为行业先驱,往后创造力的重要性会超过执行力,现在这套打法,就可能会变成缺点。
市场嗅觉
华为的第二个特点:盯住不放。意思是华为在做项目的时候,敢于投入和坚持。
以5G研发为例。华为2009年就开始投入5G研发,当时4G刚刚出现,爱立信说4G足无锡苹果手机维修网点够了。那个时候,华为投入巨资研发5G,是冒很大风险的。
现在看来,当初华为的冒险是高瞻远瞩的决策。但事实上,华为并非每一次都能作出高瞻远瞩的战略选择。
早期做研发的时候,华为曾经采取了非常保守的策略,犯过一些重大错误。比如在1990年做运营商网络设备的研发方向选择的时候,在模拟技术和数字化技术之间,华为选择了技术。
当时任正非判断,中国通信的发展速度不会那么快。那时候华为预估,一个县级市场有2000门交换机就够用了。在2000门以下,数字技术相对于模拟技术是没有优势的。出乎意料的是,中国的数字技术发展非常快,华为的模拟技术还没完全开发出来就过时了。
华为的第三个特点:嗅觉灵敏。华为的市场嗅觉非常灵敏。
华为的员工总结几点:一是华为会为客户提供贴身的服务。一开始华为的技术不行,就靠服务补上,当时华为的工程师经常直接睡在客户机房的地板上,加班加点地干;二是华为一直和顶级的运营商合作,高度能决定视野;三是中国的市场环境迭代速度快,磨练出了华为快速反应的打法。
那企业规模大了,就会带来组织僵化问题。可为什么华为的规模越大,嗅觉越灵敏呢?
这里有一个不能忽视的环节,就是华为花了很大精力完成流程重建,请来IBM做顾问。当年华为是IBM的十大客户之一,外国专家是按小时收费的,1小时一千美元。
最后,华为不仅向IBM学习,还根据自己的情况加以改进,终于打造出一套既统一又分散的新流程。华为的这套流程在管理上被称为IPD,所有来自外部的信息,无论是客户、专家、合作者和竞争对手的,都汇总到一起,由产品线负责组织统筹,确定产品、定义规格,并协调各个部门。
有了流程重建,华为才能把强悍的组织能力和快速的反应能力结合起来。事实上,华为手机研发最密集的时候,并不是其销量增长最快的时候。任正非一直不觉得手机会卖得好,曾经想卖掉手机部门。
Mate系列大卖
那华为的手机后来为什么卖得好呢?
华为的Mate7是一个转折点,2014年9月份上市,半年之内发货超过400万部,连华为都没有想到能卖得这么好。在此之前,华为没有卖过价格高于2500元的手机。
Mate7能卖得好,很大程度是因为2014年苹果手机爆出“隐私门”事件。当时央视报道,苹果手机详细记录了用户设置和移动轨迹,并将其记录在未加密数据库。这让很多手机用户,转而选用国产手机,其中很多人的首选,就是华为Mate7。
除了Mate系列,华为另一个P系列,包括P10、P20、P30等,更是受到年轻用户的喜爱,造型时尚,颜色艳丽,符合年轻人的追求。留意华为每年发布的手机种类,你会发现,华为是批量出厂,然后等待爆款。
华为的规模决定反应速度,当规模变得更大,华为的触角就会变得更多。这些触角都在探索市场上出现的各种微妙变化,一旦出现变化,华为就会迅速行动。这套打法就可以克服很多大企业的僵化。
从华为的管理经验,我们可以得到的启发就是:在不确定的时代,最好的办法就是把你所有的触角打开,然后伸出去,把准备工作做好,等待未来的检验。
参考文章:如何做出爆款产品?作者:何帆