1 、将手机上连同到九一手机上售后维修服务点。

2 、工作员会先对您的手机app开展查验，假如手机软件没有问题再开展硬件测试。

3 、假如硬件配置一切正常，大家的工作员会具体指导您如何正确应用手机上。

4 、假如手机有常见故障，大家的工作员会把手机（除充电电池，触控笔，储存卡等）留有，并填好一张九一维修手机单交到您，并告之您取机時间。

5 、要不是在质保范畴内的维修手机大家将扣除附加费，工作员会在通告您实际价钱，并征询顾客建议是不是再次维修。（实际花费参考检修花费价格表）

1、显示屏无表明、错别字、漏划

2、充电电池一切正常而开不了机。

3、手机软件一切正常而不可以一切正常通信、无振铃、拔号不正确、异常待机。

4 、SIM卡接触不良现象。

5、功能键操纵无效、无响声、单边无音或声音异常。

6、因构造或原材料要素导致的机壳裂损等特性常见故障的 。

消费者在购买7天以内发生常见故障能够 挑选退换或是维修。消费者退换时，手机上外型务必无损坏，若有损坏则按保修条款解决。若外型无损坏大家可能完全免费为消费者拆换同样同规格型号的挪动话机。