九一维修手机管理中心（金立技术专业售后服务中心）

详细地址：云南昆明昆明官渡区北京路285号

审理业务流程：换屏幕，渗水，电脑主板，充电电池，后盖板拆换，开启

上班时间：09:.30-20.00

热线电话：0871-65365929

适用检修型号：金立M6、金立M6 Plus、金立M5、金立M东莞市iPhone手机维修网点5 Plus、金立M7、金立M7 Plus、金立S9、金立S10、金立S11s、金立F100、金立F106、金立F5等型号规格

昆明五华区金众维修手机服务中心（受权售后维修服务点）

具体地址：云南昆明五华区武成路富春花苑B-1-2号

上班时间：09.00-18.00

昆明五华区芮熙电子设备经销部（受权售后维修服务点）

具体地址：昆明荟翠商业城佳华商务大厦18楼1803室

上班时间：09.00-18.00

昆明昆明官渡区华芸手机上经销部（受权售后维修服务点）

具体地址：昆明螺蛳湾国际贸易城二期8中标单位4楼4003号

上班时间：09.00-18.00

金立手机售后维修服务现行政策：

金立商城系统为您出示七天无理由退货、一月退换、三包服务、终生维护保养的服务保证，比我国三包政策中的半个月退换更加优异。企业将创建与销售体系并轨的售后维修服务管理体系，无论您在任何场合选购金立的手机上，均可享有到貼身方便快捷的服务项目。到2008年，487个服务站将遮盖一二线城市及边远地区，为全国各地客户出示最迅速方便快捷的顾客服务，将人性化服务送至顾客的身旁。期待大家的服务项目能够使你“大量快乐，大量享有”。
  

实际服务项目內容与对策：

  （一）三包实施方案

1. 凡在中国内地地区合理合法选购的金立手机，因品质缘故发生国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列“特性常见故障”的，都可以享有深圳金立通讯设备有限责任公司的服务保证：七天无理由退货，一个月退换，终生维护保养，三包服务。

2.  七天无理由退换货：自接到货品之日起7日内，您有权利挑选退换货，且不用表明原因。
3. 一个月退换：自接到货品之日起第八日至30日内，手机服务器发生《移动电话机商品性能故障表》所列“特性常见故障”，您能够挑选拆换同样同规格型号手机服务器或是检修，换置手机由购买处代理商承担。
4. 终生维护保养：全部金立手机产品系列均执行终生售后维修服务；自接到货品之日起12个月内，手机服务器发生国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列“特性常见故障”，您能够在金立售后维修服务营业网点(详细“售后维修服务互联网”一部分)享有完全免费质保服务项目；一年之上酌收工费及人工费用（收费标准按我国规定实行）。
5. 三包服务：全部金立系列产品手机上，无论在何处选购，均可在覆盖全国的金立任一售后维修服务营业网点享有一样的服务项目。
6.  充电电池自购买之日起，三包有效期为6个月；充电头、电池充电座与手机充电线为一年；手机耳机为3个月。在三包有效期内拆换2次仍不可以一切正常应用的，能够退换货。独立市场销售的，按已标价钱一次退回借款；与服务器一起市场销售的，按退换货那时候独立市场销售的价钱一次退回借款。由销售商代理商为您出示退换货服务项目。

之上的三包（指无理由退货、退换、保修）服务项目将按照后边第（三）条列出的“比较有限保修条款”执行。
 

（二）为了更好地确保您的合法权利，敬请期待下列信息内容：

为了更好地获得金立通讯设备有限责任公司给与您的“保修、退换、无理由退货”的利益，请您：

1． 检修时请带上《金立移动电话三包凭证》和税票原件（保修单和税票须经售机企业填好详细并盖上公司章，且不可修改，不然失效）。取下充电电池所见到的IMEI 机械设备编号纸贴不可撕烂，不然只有享有收费标准售后维修服务。
2． 在三包有效期内，客户务必出示购买税票和合理三包凭证才可以享有退换、无理由退货的支配权；若客户没法出示合理的三包凭证和购买税票，则按照原厂日过后的第90日为质保期的起止日期一年内完全免费质保。
3． 若合乎拆换标准的，只拆换常见故障一部分。如服务器常见故障，只拆换服务器。充电电池常见故障，只换电池。其他未予拆换，另外取回购买凭据（税票或收条影印件）和旧的三包凭证。而且填好新的三包卡，以新的三包卡享有相对的三包服务。
4． 在三包有效期内，充电电池、充电头、外接有线耳机等挪动话机配件发生国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列“特性常见故障”的，到原购买地址拆换同知名品牌同样同规格型号的配件，拆换2次仍不可以一切正常应用的，到原购买地址退换货，独立市场销售的，按发货票价钱一次退回借款；与服务器一起市场销售的，按退换货那时候独立市场销售的价钱一次退回借款。
 
（三）比较有限保修条款： 无理由退货、退换与质保服务项目仅限一切正常应用下合理。一切人为因素毁坏及下列条文均没有无理由退货、退换及质保范畴内。但我企业可出示售后维修服务，并扣除适度的花费。
1． 因为使用人或第三者的粗心大意、过错、乱用、误用或灾难毁坏导致的手机上毁坏（如：食材液态粘渍、手机上渗水、外力作用砸裂、外场 构件的划痕的毁坏等）。
2． 客户自主拆卸，非经深圳金立通讯设备有限责任公司认同之检修和改裝（如：改频、安裝、调节或一切有误更改）所导致的毁坏。
3． 联接不适度的零配件、未依使用说明应用、因运送以及它出现意外而导致手机上毁坏。
4． 有误或不正当性的实际操作应用所导致的手机上常见故障或毁坏。
5． 手机上表面的各种各样标识、零部件（如按键）、自耗零件和因长期性应用而导致手机上表面的当然磨坏。
6． 超出三包有效期的。
7． 无三包凭证及合理税票的，但可以证实该手机上在三包有效期内的以外。
8． 三包凭证上的內容与产品商品标志不符合或是修改的。
 

（四）尤其表明：

1． 渗水手机上或比较严重人为因素毁坏维修手机务必先签署相关维修协议，不然，我企业视作客户不同意检修。
2． 因为因产品品质难题另外又有些人为毁坏的，不会再享有质保支配权，但我企业出示售后维修服务，另外需视毁坏状况收工费和维修费用。
3． 手机上不符质保标准需扣除花费的，须在检修纪录或收费标准税票或收条上标明不符质保标准缘故，并请客户签字认同，不然客户举报，将由承修企业承担。
4．上海市iPhone检修 检修后的手机上对手机上原常见故障质保30日（渗水手机上与比较严重人为因素毁坏手机上以外）。
5． 如深圳金立通讯设备有限责任公司另有经总公司准许的广告宣传服务承诺，则在广告宣传中说明的合理地区和合理时间段内务必按服务承诺实行。
  

（五）寄修设备时的常见问题：

1． 填好寄修单时请使用楷体填好，须填好客户名字、联系方式、常见故障状况、规定检验或检修及其其他內容，大家将依据客户所填好的內容开展分辨和解决。
2． 请在寄修设备前，先将储存在手机里的重要信息及联系电话本记下来并删掉，以防遗失或泄漏。
3． 凭合理的取机条取机。若取机条遗失，须带自己身份证件或有效身份证件到取机处申请办理挂失手续，七个工作日内后才可凭身份证件取机。 银行汇票支付请在款到后取机。

友情提示：

1、假如您的手机上仍在质保期内，且常见故障是是非非人为因素毁坏，建议去金立售后服务完全免费检修，金立全部机器设备具有一年完全免费质保期，最近因为金立手机资金短缺，假如你的手机仍在质保期必须检修，去售后维修服务以前尽量确定售后服务是不是还能够开展售后服务质保业务流程。

2、假如您的手机上早已过去了质保期，或是是人为因素毁坏的（渗水爆屏等），可立即金立售后服务资询检修价钱及時间，会发觉挑选昆明市九一维修手机相对性更划得来。

3、在九一维修手机过的机器，不一样手机上常见故障具有60-180天的完全免费质保期，全部零配件均为原装质量零配件。

4、在九一维修手机拆换显示屏、充电电池、主板维修均不用返修，昆明地区顾客到店检修，立等可取。