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苹果两件产品最新政策,购买者一定需要知道!
Apple Watch2 问题
苹果表二代 / 电池鼓胀
Apple Watch 2 作为苹果的第一款高等级防水智能手表,最高适合50米的防水标准,但是Watch2毕竟还是此类标准的初代产品,所以不可避免的会遇到一些问题。
有部分人的Apple Watch2出现了电池鼓包现象,导致Apple Watch2的表盖被撑开缝隙,进而导致防水性能大幅度下降。
就此问题,苹果在一份分发给直营店和授权服务供应商的内部文件中提到:
苹果已经决定,在某些情况下部分 Apple Watch Series 2 腕表可能会存在无法开机或者电池膨胀现象。苹果将免费为符合条件的设备提供服务。
苹果将会为符合条件的设备提供自初始购买日期之后三年的保修服务。
详细解释 / 免费更换
由于Apple Watch2的设计缺陷,导致Apple Watch2更加容易出现电池鼓胀,影响使用甚至无法开机。
本次苹果表示的免费维修仅包括42mm Apple Watch Series 2,包括运动版、典藏版、爱马仕版和 Nike+ 版,需要进行目视外观检查。
新政策不包括初代 Apple Watch、Series 1、Series 3 以及所有 38mm 机型。
· 符合条件并且遇到了此问题的用户可以联系苹果官方支持电话:400-666-8800。
· 也可以在苹果中国官网中选择「Apple Watch」>「电池、电源与充电」> 「自行送修」预约直营店天才吧的维修服务。
· 或者也可以前往苹果官方授权服务供应商处维修。
另外;如果你之前就已经遇到了这个问题,并且自己掏钱在苹果更换过电池了,那么自行联系苹果,苹果将会退回你之前的换电池费用。
Smart Keyboard 问题
无响应 / 有缺陷
iPad Pro有配套的专属Smart Keyboard键盘,但是这个键盘一直存在很多小问题,例如按键粘连、重复输入、无反应以及数据连接问题。
虽然大部分的Smart Keybaord还是没有问题的,不过作为一款售价高达¥1188 的超贵键盘配件,我们当然不容许出现任何问题。
甚至不少人在网上疯狂吐槽Smart Keybaord高额的售价和用不到一两年就坏的品质。
延长保修 / 苹果补救中
Smart Keybaord作为苹果的配件来说,保修期是一年,很多初代的iPad Pro用户购买的Smart Keybaord已经早过保修期。
而苹果最新出台的政策表示:
延长初代 iPad Pro 的 Smart Keyboard 的保修期至三年,使用初代 9.7 英寸和 12.9 英寸 iPad Pro 的 Smart Keyboard 的用户可以三年内免费维修或者换新。
如果你的Smart Keybaord出现了奇奇怪怪的问题,可以去苹果直营店进行解决了。
啥?你既没有Apple Watch2,也没有iPad Pro,更没有Smart Keybaord?
总结:苹果售后最新政策 在昆明以下产品可以免费换电池和延迟保修_北京苹果售后官方授权网点